1. Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?
Nous autorisons les transactions via PayPal et carte de crédit.
La livraison est-elle sans frais ?
Effectivement, l'expédition standard ne coûte rien pour toutes les commandes.
3. Quels sont les délais pour la livraison ?
En fonction de la destination, les délais d'expédition oscillent habituellement entre 3 et 7 jours ouvrables.
4. Est-il possible de renvoyer un produit ?
Effectivement, vous avez une période de 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour renvoyer un produit.
5. Quelle est la procédure pour effectuer un retour ?
Veuillez nous envoyer un courriel à contact@atlanticburo.shop en indiquant votre numéro de commande ainsi que les produits que vous souhaitez renvoyer. Nous vous fournirons l'adresse de retour. Renvoyez le paquet en utilisant un service de traçabilité recommandé.
6. À quel moment vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement est réalisé dans un délai de 7 jours ouvrables suite à la réception et à l'acceptation du retour.
7. Les produits doivent-ils être dans une condition spécifique pour être renvoyés ?
Effectivement, les produits doivent être retournés dans leur condition initiale, non utilisés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes et packagings.
8. Est-il possible de retourner les cartes cadeaux ou les produits en promotion ?
Non, les articles en promotion et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés, à moins qu'ils ne présentent un défaut de fabrication.
9. Quelle est la procédure pour suivre ma commande ?
Une fois votre commande envoyée, un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé pour que vous puissiez suivre votre colis directement auprès du livreur.
10. Quelle est la manière de vous joindre ?
Il est possible de nous écrire à contact@atlanticburo.shop ou de nous appeler au +33 6515 21 46 54.